株式会社トージ工芸|お問い合わせからアフターフォローまでの流れ
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ご注文から製品お届けまでの基本的な流れをご紹介します。
1.お問い合わせ・ご相談
電話・FAX・Eメール・お問い合わせフォームにて受付ております。
図面、仕様書、写真、イメージ図などございましたらEメールまたはFAXにてお送りください。
図面がない場合は簡単なイラストや手書きのラフスケッチでもかまいません。
その際に数量、材料、ご予算、納期などをお答えいただける範囲で結構ですのでお知らせください。
加工内容によっては、お電話での打ち合わせが必要な場合がございます。
2.お見積もり
お問い合わせいただいた内容をもとに、お見積もりいたします。
3.受注
お見積もりをご検討いただき、ご了承いただけましたらご発注ください。 その後、デザイン・設計図面等をご提案いたします。 (ご相談時やお見積もりの時点では、デザインやデータの作成はいたしかねますのでご了承ください。)
4.お支払い・製作開始
お支払方法が代引きの場合は、受注次第、製作を開始いたします。銀行振込をご希望の場合は、入金確認後に製作を開始いたします。
また、製作開始時点より原則としてキャンセル、変更はできかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
5.完成・お届け
完成後はすぐにお届けする手配をいたします。お手元に届きましたら商品確認をお願いいたします。
商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一、間違い、欠損などがございましたらご連絡ください。
6.アフターサービス
納品後の破損など、何か問題が発生した場合は、できる限りの対応をいたしますので、お気軽にご相談ください。